Das Wichtigste vorab
Deckt definierte Material- oder Herstellungsfehler eines konkreten Bauteils.
Verspricht eine Mindestleistung der Module über einen langen Zeitraum, nicht den Jahresertrag des Dachs.
Werkleistung, Dachanschlüsse und Elektroarbeiten fallen in den Verantwortungsbereich des ausführenden Betriebs.
Gebäudeschäden, Elementarereignisse, Ertragsausfall und Selbstbehalt müssen objektspezifisch geprüft werden.
1. Vier Schutzebenen auseinanderhalten
Hersteller geben Produktgarantien für Module, Wechselrichter oder Speicher. Modulhersteller ergänzen oft eine lineare Leistungsgarantie. Der Installationsbetrieb haftet für seine Planung und Ausführung nach Vertrag und anwendbarem Recht. Eine Versicherung wiederum deckt bestimmte äussere Ereignisse und Folgeschäden.
Diese Ebenen ersetzen einander nicht. Ein defektes Modul kann als Ersatzteil kostenlos sein, während Fehlersuche, Gerüst, Versand und Montage trotzdem Kosten verursachen. Lassen Sie deshalb nicht nur die Laufzeit, sondern auch den Leistungsumfang erklären.
2. Garantie ist nur so gut wie der Prozess
Klären Sie bereits in der Offerte, wer Ihr erster Ansprechpartner ist, wie eine Störung gemeldet wird und ob der Installateur Herstellerfälle bearbeitet. Fragen Sie nach Reaktionszeiten, Anfahrt, Diagnose und Arbeitskosten. Bewahren Sie Seriennummern, Rechnungen, Datenblätter und Inbetriebnahmeprotokolle zentral auf.
Beim Wechselrichter ist ein Austausch während der langen Betriebsdauer einer Anlage eher einzuplanen als bei Modulen. Prüfen Sie Verfügbarkeit, Kommunikationsschnittstellen und die Frage, ob ein späteres Ersatzgerät ohne grundlegenden Systemumbau integriert werden kann.
3. Hagel, Sturm, Schnee und Feuer
Solarmodule werden für mechanische Belastungen geprüft, sind aber nicht unverwundbar. Nach starkem Hagel können sichtbare oder unsichtbare Schäden auftreten. Auch Sturm, Schneedruck, Überspannung, Tierverbiss und Feuer sind mögliche Schadenbilder.
Melden Sie die Anlage vor oder direkt nach Inbetriebnahme Ihrer Gebäudeversicherung und prüfen Sie die kantonalen Regeln. Fragen Sie nach versichertem Neuwert, Aufräum- und Gerüstkosten, Ertragsausfall, Selbstbehalt sowie nach Batteriespeicher und Ladestation.
4. Betreiberpflichten nicht vergessen
Garantien und Versicherungen können voraussetzen, dass die Anlage bestimmungsgemäss betrieben und Schäden zeitnah gemeldet werden. Ein funktionierendes Monitoring hilft, Ausfälle früh zu erkennen. Sichtkontrollen sollten gefahrlos vom Boden oder durch Fachpersonen erfolgen.
Dokumentieren Sie auffällige Ertragsabweichungen und Schadenbilder, ohne selbst elektrische Gehäuse zu öffnen oder das Dach zu betreten. Im Zweifel stimmen Sie die Reihenfolge mit Installateur und Versicherung ab, bevor Bauteile entfernt werden.
5. Diese Fragen gehören in jede Offerte
Verlangen Sie eine Tabelle mit Garantiegeber, Laufzeit, gedeckter Leistung und Ausschlüssen je Hauptkomponente. Zusätzlich sollten der Serviceweg, die Kosten ausserhalb der Garantie und die Verfügbarkeit eines Monitorings beschrieben sein.
Vergleichen Sie nicht nur die längste Zahl. Ein erreichbarer Ansprechpartner und klar geregelte Arbeitskosten können im Alltag wertvoller sein als eine lange, aber schwer durchsetzbare Materialgarantie.
Offizielle Quellen und Vertiefung
Regeln, Tarife und technische Anforderungen können sich ändern oder lokal unterscheiden. Prüfen Sie die aktuelle Situation für Ihr Gebäude und Ihren Netzbetreiber.